1. Responsável e abrangência

O AtivaPOS é uma iniciativa da Ativa Soluções Tech, responsável por este portal, vinculada ao CNPJ 49.750.898/0001-04. Esta política descreve o tratamento de dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). A razão social cadastral completa ainda aguarda confirmação.

A demonstração utiliza dados fictícios. Cardápios e operações reais de estabelecimentos têm seus próprios responsáveis e avisos de privacidade; esta política não substitui esses documentos.

Formulário e contato comercial

O formulário solicita nome, estabelecimento, cidade, WhatsApp e objetivo do contato. Antes de preparar a mensagem, exige duas confirmações inicialmente desmarcadas: leitura e aceite desta política e consentimento para utilizar os dados no atendimento solicitado, inclusive pelo WhatsApp. Esse consentimento não inclui publicidade. Sem ambas as confirmações, a mensagem não é disponibilizada. Desmarcar qualquer aceite remove o link preparado.

Os campos e aceites são processados no navegador e não são salvos em uma base de dados do portal; não há registro persistente de consentimento pelo formulário. Ao abrir o link do WhatsApp, os dados da mensagem são encaminhados à plataforma; o envio para a equipe depende de sua confirmação no WhatsApp.

O consentimento autoriza o contato solicitado e pode ser revogado pelo canal de privacidade. As informações recebidas em uma conversa são utilizadas para responder à solicitação, elaborar propostas e prestar o atendimento solicitado. Procedimentos preliminares a contrato a seu pedido, execução contratual e obrigações legais podem fundamentar tratamentos específicos, quando aplicáveis.

Fontes, cookies e armazenamento local

As fontes do Google Fonts são carregadas apenas com seu consentimento. Nesse caso, o Google recebe seu endereço IP e informações do navegador. Se recusar, o portal usa fontes do seu dispositivo. Você pode retirar a autorização nas configurações abaixo; a retirada interrompe novos carregamentos, mas não apaga informações anteriormente recebidas pelo Google.

A escolha de aceitar ou recusar fica salva apenas neste navegador, no armazenamento local, até ser alterada ou até você limpar os dados do site. O portal não implementa cookies próprios de publicidade nem integrações próprias com Google Analytics ou Pixel da Meta. A infraestrutura de hospedagem pode tratar informações técnicas de acesso para funcionamento e segurança.

Serviços de terceiros e compartilhamento

A hospedagem e a entrega de imagens e documentos utilizam a infraestrutura do Lovable e seus fornecedores. Esses serviços podem receber dados técnicos, como IP, horário e informações do navegador. Em caso de falha, informações técnicas do erro podem ser encaminhadas à plataforma para diagnóstico. O acesso ao PDF não solicita cadastro.

Ao abrir WhatsApp, Google Fonts (com autorização), AtivaSGE ou seu serviço de e-mail, também se aplicam as políticas desses serviços. Dados são compartilhados conforme a ação escolhida pelo visitante e com os fornecedores necessários ao atendimento. O portal não implementa venda de cadastros nem listas de publicidade.

Fornecedores podem processar dados fora do Brasil. As condições, países, prazos e mecanismos de transferência internacional da infraestrutura precisam ser verificados com os fornecedores; esta política não presume sua validação.

Conservação e segurança

Os campos do formulário e os exemplos da demonstração permanecem na memória da página durante o uso; não são persistidos pelo formulário. Informações encaminhadas em conversas comerciais são conservadas pelo tempo necessário ao atendimento, aos contratos e às obrigações legais aplicáveis. Os prazos específicos de conservação da equipe e dos fornecedores devem ser confirmados antes da publicação definitiva desta política.

Seus direitos e como solicitá-los

Você pode solicitar confirmação de tratamento e acesso, correção de dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei, e portabilidade quando aplicável. Também pode revogar o consentimento, solicitar eliminação de dados tratados com consentimento (ressalvadas as hipóteses legais de conservação), obter informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, e opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Envie sua solicitação para comercial@ativasolucoestech.com.br, indicando o direito desejado e os dados necessários para localizar o atendimento. Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis sem solicitação justificada. Podemos pedir confirmação proporcional de identidade para evitar divulgar dados a terceiros. O atendimento observa os prazos e limites legais, sem cobrança para o exercício dos direitos.

Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A retirada do consentimento não invalida o tratamento anterior lícito.

Segurança e comunicação de incidentes

O portal é disponibilizado por conexão HTTPS. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos. Não solicitamos senhas, dados de pagamento ou dados pessoais sensíveis no formulário. Suspeitas de acesso indevido ou exposição de informações podem ser comunicadas ao canal de privacidade. Incidentes com risco ou dano relevante devem ser avaliados pelo responsável e comunicados aos titulares e à ANPD quando a legislação exigir.

Atualizações

Esta política deve ser revisada antes da ativação de salvamento de contatos, métricas, pagamentos ou novas integrações. A versão atual informa as práticas do portal de revisão.